مدت زمان ارسال از زمان تکمیل سفارش 3 روز کاری خواهد بود

عکس محصولات به صورت زنده و کارگاهی گرفته شده ، لطفا هنگام تحویل سفارش ، محصول را با عکس ها مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن محصول خودداری کنید و با همان پیک به کارخانه مرجوع کنید ، در صورت استفاده از محصول عودت امکان پذیر نخواهد بود

کلیه محصولات شامل دو سال گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش بوده که این این گارانتی شامل قطعات و مشکلات فنی محصولات است ، در صورتی که با مواد اسیدی یا نانو شستشو شود و لعاب یا رنگ محصول از بین برود شامل گارانتی نخواهد بود

 

 

نصب تمامی محصولات باید توسط متخصصین تایید شده از طریق کارت گارانتی داخل بسته بندی کالا انجام شود ، در صورتی که نصب توسط خود مشتری و یا شخص دیگری انجام شود ، کالا شامل گارانتی نخواهد بود

مشتریان گرامی در هنگام سفارش و خرید باید در ثبت اطلاعات خود از جمله آدرس و تلفن و غیره دقت نمایند ، در صورت هرگونه مغایرت مسئولیت هر ضرر و زیان بر عهده مشتری خواهد بود

با توجه به ثبت سیستمی سفارش امکان صدور مجدد فاکتور یا تغییر مشخصات از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده به نام شخص دیگر وجود نخواهد داشت

 

 

برای شهر تهران سفارشات به صورت ارسال رایگان درب منزل خواهد بود و برای شهرهای دیگر از طریق باربری ها با ارائه بارنامه جهت پیگیری سفارش انجام می پذیرد ، هزینه حمل از کارخانه تا باربری به عهده فروشنده و هزینه انبارداری و تحویل شهر مقصد به عهده خریدار می باشد

قوانین مرجوعی و استرداد وجه 

خریداران گرامی به مدت ۷ روز پس از دریافت کالا می توانند نسبت به عودت کالا طبق شرایط زیر اقدام نمایند :

کالا دارای ایراد باشد و طبق نظر کارشناس مجموعه امکان استفاده از آن نباشد

کالای خریداری شده با عکس ها و توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد

ایراد فنی غیر قابل تعمیر داشته باشد 

کالا در هنگام تحویل آسیب دیده باشد

در صورت استفاده اشتباه و یا واردآوردن آسیب از طرف خریدار کالا قابلیت مرجوعی نداشته و تنها از طریق گارانتی جهت تعمیر و یا تعویض قطعات اقدام خواهد شد

 

در صورتی که کارشناس تایید کند کالا دارای نقص فنی است و یا ایراد غیر قابل تعمیر دارد و یا کالا با عکس و مشخصات همخواهنی ندارد مبلغ خرید پس از ۷۲ ساعت به حساب خریدار بازگردانده می شود